매주 구매하던 로열 고객이 최근 3주간 구매를 하지 않았다면? A/B 테스트 결과를 더 빨리 확인하기 위해 방문자 수를 단기간에 늘리고 싶다면?
타겟 사용자 그룹에게 원하는 일정, 시간에 앱 푸시 메시지를 발송해 방문, 구매, 참여 등 원하는 행동을 유도해 보세요!
*앱 푸시 기능을 사용하시려면 최신 SDK로 업데이트가 필요합니다.
최근 구매 이력이 없었던 로열 고객 재구매 유도하기
STEP 1 핵클에서 수집한 사용자 이벤트 속성 정보를 이용하여 로열 그룹 중 최근 n주간 구매 이력이 없었던 고객 코호트를 추출 합니다.
STEP 2 STEP 1에서 추출한 코호트에 웰컴백 넛징 메시지, 기간한정 프로모션 쿠폰 등 재구매 유도 메시지를 담은 앱 푸시를 발송 합니다.
STEP 3 메시지에 반응한 고객과 반응하지 않은 고객 코호트를 나누어 분석하여 ROI를 측정 합니다.
어떤 카테고리를 주로 방문하는 고객들의 구매 전환율이 가장 높을까? 지난달 프로모션에 참여한 고객의 전환율은 미참여 고객 대비 얼마나 높았을까 궁금하셨죠?
이제 원하는 사용자 속성을 기준으로 퍼널 데이터를 더 세분화하여 분석 하세요.
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