고객들이 어떤 메시지에 반응하는지 감으로 판단하기 어렵습니다. 이번 가이드는 CRM 메시지의 A/B 테스트를 통해 데이터로 검증하고 우리 서비스의 고객들의 맞춤형 메시지를 찾아내는 과정을 소개합니다.
우리 팀에 필요한 A/B 테스트 툴, 어떻게 선택해야 할까요? 주요 툴 비교부터 핵심 선택 기준, 실험 문화 도입을 위한 실전 가이드를 정리했습니다.
A/B 테스트는 “고객이 어떻게 반응할까?”를 데이터로 확인할 수 있는 가장 확실한 방법이에요. CRM 마케터를 위한 CRM 마케팅 A/B 테스트 아이디어를 소개합니다.
세그멘테이션부터 성과 분석까지, CRM 마케터가 데이터로 일하는 방법을 소개합니다.